एसटीच्या अधिकृत थांब्यावरील सुविधा, स्वच्छता आणि '४० रुपयांत नाष्टा-चहा'ने जिंकले मन.
पुणे : लांब पल्ल्याच्या एसटी बसने (MSRTC) प्रवास करणाऱ्या प्रवाशांसाठी ठरवून दिलेले अधिकृत विश्रांती थांबे अनेकदा असुविधा आणि अवाजवी दरांसाठी कुप्रसिद्ध ठरतात. प्रवासी अशा थांब्यांवर नाक मुरडतात आणि खाण्यापिण्यास टाळाटाळ करतात. मात्र, सोलापूर - पुणे महामार्गावरील खडकी येथील 'हॉटेल शिवाई व्हेज' याला सुखद अपवाद ठरले आहे. एसटी महामंडळाचा अधिकृत थांबा असलेल्या, या हॉटेलने प्रवाशांना उत्तम सुविधा, स्वच्छता आणि अत्यंत अल्प दरात चहा-नाष्टा पुरवून ग्राहकाभिमुख सेवेचा आदर्श घालून दिला आहे.
स्वच्छता आणि सुविधांचा उत्तम मेळ*l
'शिवाई व्हेज' हॉटेलमध्ये एसटीच्या प्रवाशांसाठी विशेष काळजी घेण्यात आली आहे. येथे प्रवाशांना खालीलप्रमाणे सुविधा उपलब्ध आहेत:
उत्तम पार्किंग सुविधा: बस व्यवस्थित लावण्यासाठी प्रशस्त जागा.
स्वच्छ वातावरण: हॉटेल आणि परिसरामध्ये विशेष स्वच्छता राखली जाते.
स्वच्छ वॉश बेसिन: हात धुण्यासाठीची व्यवस्था अत्यंत स्वच्छ आहे.
व्यवस्थित व स्वच्छ प्रसाधनगृह: महिला आणि पुरुष प्रवाशांसाठी स्वच्छतेचे सर्व नियम पाळून प्रसाधनगृहे उपलब्ध आहेत.
उत्तम आसनव्यवस्था: प्रवाशांना बसून शांतपणे नाष्टा करण्यासाठी पुरेशी व आरामदायक सोय आहे.
'४० रुपयांत चहा-नाष्टा'ची आकर्षक योजना
या हॉटेलचे सर्वात मोठे वैशिष्ट्य म्हणजे येथील पारदर्शक दर. हॉटेलच्या दर्शनीय भागात ठळकपणे "४० रुपयांमध्ये प्रवाशांना चहा व नाष्टा मिळेल" असा बोर्ड लावण्यात आलेला आहे. या अल्प दरामुळे प्रवाशांची मोठी सोय झाली असून, त्यांना भूक भागवण्यासाठी अतिरिक्त पैसे मोजावे लागत नाहीत.
'ग्राहक हेच दैवत' - हॉटेल मालक श्री. चंद्रकांत पवार यांचा मानस
याबाबत हॉटेलचे कर्मचारी विजय आंबोरे यांच्याशी चर्चा केली असता, त्यांनी हॉटेलच्या धोरणाबद्दल माहिती दिली. त्यांनी सांगितले की, हॉटेलचे मालक श्री. चंद्रकांत पवार यांच्या स्पष्ट निर्देशानुसार, प्रवाशांना अत्यंत अल्प दरात उत्तम दर्जाचा नाष्टा व चहा देण्याचा हॉटेलचा मानस असतो. आंबोरे यांनी पुढे सांगितले, "ग्राहक हेच दैवत या वाक्याचा आम्ही आदर करतो. एसटी बसने प्रवास करणारे लोक बाहेरून आलेले असतात, त्यांना चांगले भोजन व अल्प दरात सुविधा मिळायला हव्यात. 'उदरभरण नोहे जाणिजे यज्ञकर्म (पोट भरणे हे ईश्वराचे कार्य आहे) असे आमचे मालक आम्हास नेहमी सांगतात. याप्रमाणे आम्ही सेवा देत असतो. केवळ नफा न पाहता प्रवाशांना दिलासा देणे, हे आमचे कर्तव्य आहे," असे ते म्हणाले.
प्रवाशांना आवश्यक असलेल्या सुविधा, स्वच्छतेचा आग्रह आणि परवडणारे दर या त्रिसूत्रीमुळे खडकी येथील 'हॉटेल शिवाई व्हेज' एसटीच्या प्रवाशांसाठी एक हक्काचा आणि विश्वसनीय थांबा बनले आहे.
